Lebenslauf
Name: Leonhard Neuner
Adresse: In der Pelikanstr. 15, 73760 Ostfildern
E-Mail-Adresse: leonhard.neuner@t-online.de
Telefonnummer: 0711 48 72 596
Mobiltelefonnummer: 0178 88 59 963
Geburtsort: Ostfildern
Geburtstag: 27. Mai 1978
Berufserfahrung
Kundenbetreuer bei der Deutschen Sparkassenverlag GmbH in Stuttgart
Februar 2006 bis heute
– stets aktueller Überblick über die angebotenen Dienstleistungen und Produkte, um die Kundenanfragen präzise zu beantworten und die passenden Dienstleistungen zu empfehlen
– Kundenakquise
– Nachfassaktionen bei bestehenden Kunden, um Zusatzprodukte oder -leistungen anzubieten
– gründliches und schnelles Dokumentieren sämtlicher Kundenanfragen
– Koordination zwischen der Rechnungs- und Kundenabteilung
– Erstellen einer detaillierten Kundendatenbank
Kundenbetreuer bei E. Breuninger GmbH & Co. in Düsseldorf
Oktober 2003 bis Januar 2006
– Kundenempfang
– Beantworten der Kundenanfragen zur Produktverfügbarkeit und Versandzeit
– Kontaktieren der Kunden, um deren Zufriedenheit zu erfragen
Besondere Fähigkeiten und Kenntnisse
– versiert im Umgang mit MS-Office
– Erfahrung bei der Datenbankverwaltung und -erstellung
– freundlich und zuvorkommend
– kompetentes Verhandlungsgeschick
– gutes Englisch und Französisch in Wort und Schrift
– selbständiger Problemlöser
– zuverlässig und pünktlich
– kundenorientiert
– Kundenbetreuung
– Kundenakquise durch gezielte Ansprache
Ausbildung/akademischer Werdegang
2003: Abschluss: Master of Arts, Germanistik
1998-2003: Studium der Germanistik an der Universität Tübingen mit den Vertiefungsfächern Marketing, kreatives Schreiben und Informatik